L'ALLIÉE DE VOTRE ACTIVITÉ
Office management indépendant
Mes services
JORÉVA
Avant de vous présenter mes offres, une précision utile.
Ce que je propose n’est pas une prestation d’exécution pure. Bien sûr, je traite, je rédige, je suis, je coordonne. Mais je fais aussi autre chose, systématiquement : j’observe. Je regarde comment vous travaillez, ce qui prend trop de temps, ce qui pourrait être simplifié, automatisé, mieux outillé.
Si je vois qu’un outil pourrait vous faire gagner deux heures par semaine, je vous le dis. Si une décision opérationnelle se pose et que vous avez besoin d’un avis ancré dans la réalité du terrain, je suis là pour ça aussi. Vous n’avez pas seulement quelqu’un qui fait — vous avez quelqu’un qui pense avec vous.
Support administratif et pré-comptable
25 ans de terrain, une méthode rodée.
J’ai exercé ce métier dans des cabinets juridiques, des groupes cotés, des associations professionnelles, des organismes de recherche publique et des structures de distribution — soit une dizaine d’environnements radicalement différents. Ce que cette trajectoire m’a appris, c’est qu’un socle administratif bien tenu n’est pas une question de taille de structure. C’est une question de méthode.
Je prends en charge ce socle opérationnel pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui relève réellement de vous.
— Rédaction et mise en forme de documents (courriers, comptes rendus, rapports, présentations)
— Gestion et tri des boîtes mail
— Organisation et suivi des agendas
— Préparation et suivi de réunions
— Classement, archivage, gestion documentaire
— Suivi des échéances administratives et relances
— Suivi des pièces comptables, rapprochements bancaires
Gestion de la relation client
Votre image auprès de vos interlocuteurs, à chaque point de contact.
Dans plusieurs des structures où j’ai exercé — la recherche scientifique, le juridique, la grande distribution bio, la communication ou la promotion immobilière —,
la relation avec les interlocuteurs extérieurs faisait partie intégrante de mon périmètre : gestion des adhérents, suivi des partenariats, coordination avec les prestataires, relances, rédaction des échanges formels. J’ai appris à représenter une direction sans en être, à tenir un ton juste selon l’interlocuteur, et à ne laisser aucun dossier sans réponse.
Je gère les échanges avec vos clients, prospects et partenaires avec le même soin que si c’était votre propre signature.
— Traitement et suivi des demandes entrantes
— Rédaction des devis, facturation et courriers clients
— Relances clients (impayés, validation, informations manquantes)
— Suivi des dossiers clients de l’ouverture à la clôture
— Mise à jour et gestion des bases de contacts (CRM ou tableur)
— Coordination avec les prestataires et partenaires externes
Gestion de projet
Structurer, coordonner, livrer.
La gestion de projet m’a été confiée en transversal tout au long de ma carrière — pas comme intitulé de poste, mais comme réalité de terrain. Suivi de projets éditoriaux dans la presse, coordination de partenariats sportifs et culturels, gestion des appels d’offres dans une agence, pilotage des comités d’investissement dans un fonds : autant de contextes où j’ai appris à structurer ce qui ne l’était pas, à faire avancer des projets multi-acteurs, et à rendre compte avec rigueur.
Un projet sans cadre, c’est un projet qui dérive. Je structure, je coordonne, je suis les avancements et je m’assure que les bons acteurs ont les bonnes informations au bon moment.
— Structuration et planification de projet (rétro-planning, jalons, livrables)
— Suivi d’avancement et reporting régulier
— Coordination entre les intervenants internes et externes
— Gestion documentaire du projet (supports, comptes rendus, tableaux de bord)
— Identification et remontée des points de blocage
— Clôture de projet et capitalisation (bilan, archivage)
Conseil & Optimisation opérationnelle
Un regard extérieur ancré dans la pratique.
Après 25 ans dans des environnements aussi différents que la recherche scientifique, le juridique, la grande distribution bio, la communication ou la promotion immobilière, j’ai développé un réflexe : voir ce qui freine avant que ça bloque. Ce n’est pas de la consultance — c’est de l’expérience accumulée, mise au service de votre organisation.
Mon parcours autodidacte — enrichi de formations continues, d’une curiosité outillée et d’une pratique régulière des environnements numériques de travail — me permet d’identifier les outils adaptés à votre réalité, sans vous orienter vers des solutions surdimensionnées ou inadaptées à votre échelle.
J’interviens quand vous sentez que quelque chose ne tourne pas rond sans savoir exactement où, quand vous perdez du temps sur des tâches qui pourraient être automatisées ou simplifiées, ou quand une décision opérationnelle se pose et que vous avez besoin d’un interlocuteur fiable pour la réfléchir avec vous.
— Audit de vos pratiques administratives et organisationnelles
— Identification des points de friction et des pertes de temps
— Sélection et mise en place d’outils adaptés à votre structure (gestion de tâches, CRM léger, facturation, communication interne…)
— Accompagnement à la prise en main des outils retenus
— Appui à la prise de décision opérationnelle
— Formalisation de process simples et durables
Ce n’est pas une mission de plus. C’est ce qui rend toutes les autres plus efficaces.
Ce qui tient, pour que vous avanciez.
Marjorie Marras
Mail : bienvenue@joreva.fr